我国汽车租赁行业仍处于早期发展阶段,渗透率较低,未来潜力巨大。汽车租赁服务可以根据租赁性质分为融资性汽车租赁和经营性汽车租赁,其中经营性汽车租赁可以再根据租用时长划分为短租和长租,目前市场上大多数租赁车辆用于短租,短租是当前主流的汽车租赁方式。
随着汽车租赁市场的发展和日渐成熟,租赁企业为满足客户需求,一般都尽可能多地增加不同档次、不同品牌地运营车型。从消费者租赁车型和租赁汽车现有车型结构来看,经济型车依然是汽车租赁市场的主体。
汽车租赁长租市场:汽车长租汽车租赁公司起步较早,大约在上世纪八十年代就已经开始发展,而且相当一部分都是国有企业,虽然整体上数量多,但规模都不大,客户也集中为一些国有企业或外资企业。
长租企业主要面向企业用户,目前市场上长租企业用户多数为外资企业,因此外资汽车品牌受欢迎程度较高。长租的优势在于收入和成本可预见性强,并且其存在时间较长,模式较为成熟;缺点是现阶段价格较高,对于许多企业来讲,相对于买车,在经济上并不划算,未来,随着成本的降低和其优势(例如降低企业车队管理成本)被更广泛接受,前景也将更好。
租车公司应该做到怎样的服务?租车公司应该坚持以"安全、服务、信誉"的服务宗旨,并获得客户的好评。应该是采取规模化经营,专业化管理,可以为国内企事业单位、外资企业和个人提供、方便、快捷的汽车租赁服务。
租车公司应该秉承‘顾客至上’,‘信誉为先’的服务理念,为客户能提供专业业务。租车公司综合各方面的优势,可以低于业界收费的优惠价格,为客户提供专业,便捷的服务,使你真正体会到租车的‘省心,放心,安心’。租车公司应该本着以客为尊、诚信经营的服务原则,时刻为客户提供一种体贴入微的服务。
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